자주묻는 질문

HOME>고객센터>자주묻는 질문

• 회원정보를 변경하고 싶습니다.

•  

  안녕하세요. 장수돌침대입니다.

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  회원 정보 변경 시 로그인 후 홈페이지 상단 정보 수정을 클릭 후 변경 할 수 있습니다.

  
  

  
  

  
  
  

  
  

  감사합니다.

   

• 아이디와 비밀번호를 분실하였습니다.

•  

  안녕하세요. 장수돌침대입니다.

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  좌측 상단의 [로그인]을 클릭하시면 아이디/비밀번호 찾기를 하실 수 있습니다.

  비밀번호는 이메일을 입력하시면 찾으실 수 있습니다.

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  감사합니다.

   

• 아이디와 비밀번호를 변경하고 싶습니다.

•  

  안녕하세요. 장수돌침대입니다.

  
  

  
  

  
  

  장수돌침대 회원 아이디는 회원님께서 등록하신 고유한 아이디로서 변경할 수 없음을 양해해 주시기 바랍니다.

  비밀번호는 로그인클릭 후 아이디/비밀번호 찾기에 회원가입시 등록한 이메일을 입력하시면 입력하신 이메일로

  새로운 비밀번호를 생성하여 안내 해드리고 있습니다.

  새로 생성된 비밀번호를 확인하신 후,비밀번호 변경 링크를 클릭 하시면 비밀번호가 변경되었다는 인증 메세지가 출력되면

  홈페이지에서 회원아이디와 변경된 비밀번호로 로그인 후에는 마이페이지에서 새로운 비밀번호로 변경하면 됩니다.
  ※ 저희 본사에서도 회원님의 비밀번호를 알수 없기 때문에 위와 같은 방법으로 변경이 가능합니다.
  

  
  

  
  

   

   

   

  감사합니다.

   

• 회원 탈퇴를 하고 싶습니다.

•  

  안녕하세요. 장수돌침대입니다.

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  로그인 후 좌측 상단의 [마이페이지] 으로 들어가셔서 우측 상단의 회원 탈퇴 버튼을 클릭하시면

  탈퇴를 하실 수 있습니다.

  
  
  만일, 주문하신 상품이 배송 진행 중이거나 반품 처리 등 고객서비스가 완료되지 않은 경우에는 탈퇴를 진행하게 되면 진행,
  상담 기록이 삭제되어 불편이 발생할 수 있으므로 서비스를 다 받으신 후에 탈퇴해주세요.
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  

  
  

  
  

  감사합니다.

   

• 회원 탈퇴 후 재가입이 가능한가요?

•  

  안녕하세요. 장수돌침대입니다.
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  회원 탈퇴 후에도 바로 재가입이 가능합니다.
  기존 아이디로 가입이 가능합니다.
  
  
  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  감사합니다.

   

• 회원 탈퇴 후 개인 정보는 어떻게 관리되나요?

•  

  안녕하세요. 장수돌침대입니다.

  
  

  
  

  
  

  
  

  회원 탈퇴 시 고객님의 정보는 상품 반품 및 A/S를 위해 아래와 같은 전자상거래 등에서의

  소비자보호에 관한 법률에 의거한 장수돌침대 고객 정보 보호정책에 따라 관리됩니다.

  
  
  
  

  
  

  
  

  *장수돌침대 고객 정보 보호 정책 : 개인 정보의 보유기간 및 이용기간*

  
  

  □ 귀하의 개인 정보는 다음과 같이 개인 정보의 수집 목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다.

     단, 상법 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로

     일정 기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정 기간 보유합니다.

  
  

  □ 회원가입 정보의 경우, 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 경우 등 사전에 보유 목적,

     기간 및 보유하는 개인 정보 항목을 명시하여 동의를 구합니다.

  
  

  □ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

  
  

  □ 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년

  
  

  □ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  감사합니다.

   

• 회원 가입할 때 어떤 정보를 입력해야 하나요?

•  

  안녕하세요. 장수돌침대입니다.
  
  
  
  
  
  
  
  
  장수돌침대의 회원 가입 절차는 매우 간단합니다.
  
  

  
  

  1. 회원가입 버튼 클릭
  

  2. 회원정보 입력 : 이름, 아이디, 비밀번호 설정, 주소, 연락처, 이메일
  3. 회원가입 버튼 클릭

  
  

  
  위와 같은 절차만으로 회원가입이 완료됩니다.
  로그인 후 [마이페이지]에서 주소와 전화번호 등을 편하게 변경하실 수 있습니다.

  변경된 정보를 미리 입력해 놓으시면 주문에 훨씬 용이합니다.

  
  

  
  

  
  

  
  

  감사합니다.